Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Cerrajeros Madrid 24 horas
Dirección: 13 Calle de Lope de Vega, 28014 Madrid, España
Teléfono: +34667719913
Email: cerrajeros.madrid.urgencias@gmail.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos
• Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal
• Datos de localización: dirección donde se requiere el servicio
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de WhatsApp, formularios de contacto o llamadas telefónicas
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (a través de cookies)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a sus solicitudes de servicio de cerrajería
• Contactar con usted para coordinar la prestación del servicio
• Enviar presupuestos y facturas
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Enviar comunicaciones comerciales (solo con su consentimiento)

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: para la prestación del servicio solicitado
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales
• Obligación legal: para cumplir con obligaciones fiscales y contables
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y seguridad

5. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y en cualquier caso:

• Datos de clientes: durante la relación contractual y 6 años después para cumplir con obligaciones fiscales
• Datos de comunicación: hasta que solicite su eliminación
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento

6. Compartir Datos

No compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, técnicos autorizados)
• Cuando exista una obligación legal
• Con proveedores de servicios que actúan como encargados de tratamiento (hosting, servicios de comunicación)

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: obtener información sobre sus datos personales que tratamos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Retirar consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: cerrajeros.madrid.urgencias@gmail.com o llamar al +34667719913

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Le notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso en nuestro sitio web.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Email: cerrajeros.madrid.urgencias@gmail.com
Teléfono: +34667719913
Dirección: 13 Calle de Lope de Vega, 28014 Madrid, España